MARC-запис
Слиньков, В. Н. Первоклассный сервис. Стратегия, тактика, оценка : практические рекомендации. – Киев : КНТ, 2008. – 270 с.
| Поле | Індикатори | Зміст поля |
|---|---|---|
| 000 | n 22 7 4500 | |
| 001 | UA/PLUJNIK/000253757 | |
| 005 | 20251028125057.3 | |
| 008 | 220723s2008||||ua||||||||||||000|0|rus|d | |
| 020 | ## | $a9789663733838 $c28.50 грн. |
| 040 | ## | $aПублічна бібліотека імені Лесі Українки м. Києва $bukr $cЦРБ ім. Є. Плужника $eБожко М. О. |
| 041 | 0# | $arus |
| 080 | ## | $a33 |
| 090 | ## | $a33 $xС47 $e046-2242-72907 |
| 099 | ## | $xф46чз |
| 100 | 1# | $aСлиньков, В. Н. $qВладимир Николаевич Слиньков |
| 245 | 10 | $aПервоклассный сервис $bпрактические рекомендации $hТекст $pСтратегия, тактика, оценка |
| 260 | ## | $aКиев $bКНТ $c2008 |
| 300 | ## | $a270 с. |
| 505 | 0# | $aКачественное обслуживание |
| 505 | 0# | $aСтратегия сервиса. Сервисный план |
| 505 | 0# | $aПерсонал и его мотивации |
| 505 | 0# | $aПервоклассное качество обслуживания |
| 505 | 0# | $aСервисная стратегическая карта. Оценка сервиса |
| 650 | 14 | $aЕкономіка. Економічні науки |
| 653 | 1# | $aсервіси |
| 653 | 1# | $aекономічні аспекти |
| 653 | 1# | $aпрактичні поради |
| 876 | ## | $p01230122 |
| 901 | ## | $tm |
| 990 | ## | $e1 $t2242 $v1 |