Скарга - це подарунок. Як зберегти лояльність клієнтів

Барлоу, Дж. Скарга - це подарунок. Як зберегти лояльність клієнтів / пер. з англ. Дмитра Кожедуба. – 2-ге вид.. – Київ : Наш формат, 2018. – 279 с.. – (Бібліотека ПриватБанку).

• ф46аб

Інші автори

• Мьоллер, К.

Відповідальність

пер. з англ. Дмитра Кожедуба

Видання

Київ : Наш формат, 2018

Обсяг

279 с.

Серія

Бібліотека ПриватБанку

ISBN

9786177513819

УДК

366.72:366.56]:005.32

Мова

українська

Теми

• Забезпечення духовних та матеріальних життєвих потреб — Консумеризм. Рух на захист інтересів та прав споживачів
• Управління. Менеджмент — Управлінська діяльність

Ключові слова

• спілкування
• стосунки
• організаційна поведінка
• психологія управління

Зміст

Скарги - єдиний зв'язок із клієнтом

Як цитувати

ДСТУ 8302:2015

Барлоу Дж. Скарга - це подарунок. Як зберегти лояльність клієнтів / пер. з англ. Дмитра Кожедуба. 2-ге вид. Київ : Наш формат, 2018. 279 с. (Бібліотека ПриватБанку).

APA

Барлоу, Дж., & Мьоллер, К. (2018). Скарга - це подарунок. Як зберегти лояльність клієнтів. Наш формат.

Завантажити опис: RIS (Zotero, Mendeley, EndNote) · BibTeX · MARCXML

Запис у форматі MARC