2 documents found for “поведінка споживачів”

2 documents found

1. Скарга - це подарунок. Як зберегти лояльність клієнтів

   Барлоу, Дж.

   Барлоу, Дж. Скарга - це подарунок. Як зберегти лояльність клієнтів / пер. з англ. Дмитра Кожедуба. – 2-ге вид.. – Київ : Наш формат, 2018. – 279 с.. – (Бібліотека ПриватБанку).

   Book 2018

   • ф46аб

2. Поведінка споживачів

   Прокопенко, О. В.

   Прокопенко, О. В. Поведінка споживачів : навчальний посібник для вузів. – Київ : Центр учбової літератури, 2008. – 175 с.

   Book 2008

   • ф46чз